Política de Entregas

O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Trabalhamos com entregas realizadas via transportadoras e Correios.

Prazos de entrega

Sudeste, Sul e Centro-Oeste: de 2 a 8 dias úteis após a postagem.
Norte e Nordeste: em até 14 dias úteis após a postagem.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da mercadoria, assim que o pagamento da compra é confirmado. Prazos podem variar em períodos de alta demanda ou por fatores operacionais dos Correios e transportadoras.

Tentativas de entrega

Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para a nossa sede. Nestes casos, o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.

Rastreamento

Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.

Frete grátis

Pedidos acima de R$249 têm frete grátis para todo o Brasil.

Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato com nosso Setor de Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@topskin.com.br ou pelo WhatsApp (11) 98879-1638. Estamos à disposição.

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